Hautaustoimisto Mikko Mononen: Kokemuksia
Tärkeintä meille on henkilökohtainen ja ihmisläheinen palvelu. Tehtävämme on tukea teitä surun keskellä.
Erittäin asiantunteva, informatiivinen ja ystävällinen palvelu. Hienosti otettu huomioon surutilanne.
Ystävällistä, hillittyä palvelua, vähän huumoriakin joukossa.
Ystävällistä, auttavaa ja ammattimaista palvelua tärkeässä elämänvaiheessa.
Kaikki sujui niin helposti ja ammattitaidolla. Todellinen tuki ja helpotus harvinaisempaa työlään tilaisuuden hoitamisessa. Kiitos paljon.
Mononen hoiti kaikki todella hyvin ja ammattimaisesti, myös otti tarvittaessa asioista otteen ja johdon ja vei asioita hyvin aikataulussa eteenpäin.
Asiakaspalvelu oli hyvin asiantuntevaa, ystävällistä ja korrektia. Asiakaspalvelun korkea laatu säilyi alkutilanteesta läpi koko järjestelyn siunaustilaisuuteen saakka.
Kaikesta yhteistyöstä tuli tunne, että asiakkaasta oikeasti välitetään. Varsinkin, kun jouduimme muuttamaan suunnitelmia kesken kaiken.
Palvelu oli kaikilla mittapuilla ja osa-alueilla erinomaista, sekä ihmis- ja asiantuntevaa.
Kaikissa vaiheissa tarvittavista aineistoista oli esittelymateriaalit valmiina. Helppo asiakkaan tehdä valintansa. Edustajalla hyvät kontaktit joista hän heti tarkisti asiakasta askarruttavat asiat.
Kaikkiin kysymyksiin sain vastauksen, myös sellaisiin kysymyksiin, joihin kukaan muu missään muualla ei osannut vastata. Hyvin avuliasta palvelua.
Sovitut asiat tulivat heti kirjallisina sähköpostiin ja eriteltyinä oli vielä päätöstä odottavat asiat. Selkeytti omaa kokonaiskäsitystä prosessista.
Ihanaa kun tällaisella hetkellä löytyy yritys, joka ottaa suurimman osan asioista hoidettavaksi ammattitaidolla.
Teiltä on saanut aina erittäin myötätuntoista, lämmintä ja asiantuntevaa palvelua. Myötätuntoinen ja lämmin palvelu on tuntunut erittäin ihanalta, koska kuolema on niin kova asia. Lämmin kiitos teille erinomaisen hyvästä palvelusta. Olemme tosi kiitollisia.
Harvoin hautajaiset pystytään järjestämään kolmen päivän kuluttua kuolemasta. Nyt pystyttiin. Avainasemassa oli arkun ja kuljetuksen järjestyminen vain parin tunnin varoitusajalla. Todella hyvä ja joustava palvelu, mistä kiitokset!
